播报：高鹏飞成为沈阳快递业首位获得全国五一劳动奖章的快递员

5月5日，记者从沈阳市邮政管理局获悉，在近日召开的2023年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会上，顺丰速运（沈阳）有限公司快递员高鹏飞荣获全国五一劳动奖章。这是沈阳快递行业历史上首次获得该项荣誉。

当天中午，记者在顺丰速运建设经营分部鑫丰速运营业点见到高鹏飞时，他正忙着整理包裹，荣誉加身的他与平时并无二致。“快递员的工作很平凡，但踏踏实实做好、做到极致，一样能做出成绩，这就是我理解的工匠精神。”高鹏飞说。

“一收一派”里的拼搏

(资料图)

回忆起4月27日在北京人民大会堂接过奖章和证书的那一刻，高鹏飞仍感到心潮澎湃。“送快递11年，只想送好每一单，没想过会拿到这么高的荣誉。这次能走进人民大会堂领奖，其实是全社会对快递行业、对每位快递员的认可。”他说。

荣誉是一种鞭策。这位出生于1989年的小伙子在获得全国五一劳动奖章后，立即回到沈阳投入工作之中。他心里想的是“看着我的人更多了，要把送快递这件事儿做得更好”。

2012年，23岁的高鹏飞开始骑着三轮车送快递。那一年，快递业方兴未艾，（下转4版）　　（上接1版，干了11年简单重复又枯燥的工作 他只想送好每一单）他走进狭小的快递门市里看到，几位快递员收件、理货、准备派送，忙得只能吃方便面，并没有掉头离开，因为大家都说，“干快递是凭本事赚钱”“干得多，挣得多”。“我当时决定留下来，就是看好了这个行业，而且做好了吃苦的准备，年轻人，得拼一拼。”他说。

看似简单的一件件包裹、一收一派，高鹏飞最开始完全跟不上节奏，但他虚心求教，不明白就问，慢慢找到适合自己的方法。当时每天的派件量在70—80个，高鹏飞常常第一个到岗，分拣、装车，哪些比较好送，一来就能找到人，就放在靠近车门的位置；哪些客户早出晚归，需要等待一整天，就放在里面。高鹏飞还不断优化路线，不走重复路，提高派送效率。

因为业务能力突出，高鹏飞干了一年快递员，就成了网点里的师傅，手把手带新人、教徒弟。十余年间，经他收派的包裹已经有近40万件。

每个脚印里的温度

一个人、一辆车、两部手机、每天一百余件包裹，高鹏飞日复一日地扫描、派件、装货、卸货……看起来简单重复又枯燥的工作，高鹏飞愣是干得有声有色，用服务把大家的心暖化了。

他从做快递员那天起就负责凯旋门小区的快递发放工作，当时小区的业主刚入住，高鹏飞和业主们一起走过了十余年的时间。对于高层建筑，高鹏飞经常把一个单元的快件集中派送，为了避免乘坐电梯打扰业主，他都是先上到最高层，然后一层一层地走楼梯下来，由高往下送。

这个小区有20栋楼，中老年居民居多。有一段时间，他为了方便业主办业务，在每个快件上都会留下自己的“名片”，上面除了名字和电话外，还用简单的语言写上可以为客户提供什么服务。后来，他组建了微信群，居民找他跑个腿、取东西、拎个菜，有求必应，随叫随到。

小区里的业主提起快递员小高，没有不夸的。而他的心里始终装着一句话：“送快递，要送出温度，要时刻保持对工作的热情，要把自己的价值发挥到最大。”

在网点里，高鹏飞一直保持零投诉、零事故、月绩效考核排名前五位的突出成绩。

【记者手记】

这座城，需要每一位平凡人的奋斗

快递小哥的工作看似平凡，但快递业却是带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著的行业。今年沈阳市再次获评中国快递示范城市，对整个行业提出了更高的发展要求。

采访中，高鹏飞提到了新修订的《中华人民共和国职业分类大典》增加了快递站点管理师、快递设备运维师等职业工种。他说，作为公司青年骨干人才，工作之余他还在不断学习更多的快递理论知识和技能，为自己设定了更高的职业目标。

《邮政业助力沈阳全面振兴新突破三年行动方案》已被纳入全市全面振兴新突破三年行动方案，“两进一出”“绿色发展”工程的实施，需要大量人才提供支撑和保障。

沈阳每天有两万多名快递小哥如勤劳的蜜蜂一样，奔忙于大街小巷。在日复一日的平凡工作中拒绝躺平、追求极致的高鹏飞，可贵的不仅是工匠精神，更是在整个行业中发挥了榜样和引领作用。

点点星火，汇聚成炬。每一位平凡人的奋斗，都将成就这座城市的振兴新突破。

沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋/文 李浩/摄

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